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关于医院护理部推行8S管理的实施方案
更新时间:2019-11-05 17:20:49 | 点击次数:

 8S管理是医院进行标准化建设和精细化管理的基础,是提高管理效率,改善环境最直接、有效的手段,也是提高护理人员执行能力和素养,树立良好医院形象、提高综合管理水平和团队核心竞争能力的一种现代管理方式。 

八月初,护理部通过观摩学习和调查研究,选择了患者较多的呼吸科和神经病科进行8S管理试点,取得显著效果.鉴于8S管理对各病区护理标准化建设的积极作用,经护士长例会和护理质量控制会讨论通过,在我院所有护理单元全面推行8S管理,并将8S管理作为护理质量持续改进的重要方面,现将实施方案制定如下:

一、8S管理基本内容:

整理(SEIRI)、整顿(SEITON)、清洁(SETKETSU)、规范(STANDARDIZE)、素养(SHTSUKE)、节约(SAVE)、安全(SAFETY)、学习(STUDY),简称“8S”。

二、8S管理目的和原则:

在全院所有护理单元推进8S管理,有效整改医院环境、药品物品设备等方面的管理问题,使琐碎的护理管理达到科学化,规范化,精细化,做到事事有人做,事事有人管,全员参与管理;减少浪费,提高效率,提高患者满意度和社会满意度。

三、实施步骤:

(一)、成立8S管理推进组,主管副院长魏洪涛任组长,护理部主任张风红任副组长,各科护士长任组员,负责有组织、有划分、有系统地推进8S工作,使其成为日常管理的常态化活动。

(二)、成立8S持续改进组,分别为8S质量督查组;护理安全控制组;教学科研组;技能培训组,每组设组长和组员,每月从四个方面巩固和深化8S工作,对督查出的问题按提醒,督促,讨论,考核的方式作出护理管理和质量的持续改进,并与每月的优秀护理单元和绩效相关联。

四、8S护理管理制度:

1S----整理(8月1-6日)

1、要求: 区分要用和不要用的,不要用的清除掉,把“空间”腾出来活用。

2、实施: 工作区域包括护办室、治疗室、库房、值班室、病房(诊室)等,要全面检查。

将不要物品清除出工作区域

评估需要物品的日常用量及放置位置

2S----整顿(8月7-12日)

1、要求:要用的东西依规定定位、定量摆放整齐,明确标示,不用浪费时间找东西。

2、实施:前一步骤整理的工作要落实

确定放置区域

规定放置方法,明确数量

划线定位

场所、物品统一标识

3S----清洁(8月13-18)

1、要求:清除工作场所内的脏污,并防止污染的发生,保持工作场所干净、明亮。

2、实施:建立清扫责任区(工作区、病室)

执行例行扫除、清理脏污

建立清扫基准,作为规范

4S----规范(第一阶段8月19日-24日,第二阶段:长期)

1、要求:将上面3S实施的做法制度化,规范化,通过制度化来维持成果。 

2、实施:落实前面的3S工作,每件事定人管理。

制订考评方法

制订奖惩制度,加强执行

护理督察组定期巡查,做到成果保持。

5S----素养

1、要求:人人依规定行事,从思想和行动上养成工作讲究认真的好习惯。

2、实施:制订共同遵守的有关规则、规定

遵守医院规定的礼仪、行为规范守则

教育训练(所有护理人员强化8S教育、并实践)

推动各种精神提升活动,凝心聚力。

6S----安全

1、要求:清除安全隐患,保证医护、患者人身安全,预防意外事故的发生。

2、实施:规范操作确保医护质量,杜绝安全事故;

工作区域宽广明亮、视野开阔,减少安全隐患。

遵守堆积限制,危险处标识,保障医护、患者安全。

走道明确,不造成杂乱情形而影响医护工作的顺畅。

7S----节约

1、要求:减少成本、空间、时间、库存、物料消耗等因素。

2、实施:通过1-5S规范化制度化管理,养成降低成本习惯,加强全体人员减少浪费意识教育。

8S----学习

1、要求:通过学习,提高竞争力、提高服务满意度(5个满意),形成以服务为特征的竞争优势。

2、实施:制定护士成长手册,要求按计划完成每年度学习内容。      将层级护士技能培训和专科护士培训相结合,院级和科室考核同步进行。

        培育护士科研意识,强化服务意识。




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